많은 훈련기관 담당자분들이 가장 궁금해하는 질문을 정리하려고 합니다.

​

실제로 심사나 공단 모니터링, 현장점검에서 지적되는 내용은 매년 비슷한 패턴을 반복합니다.

하지만 그 ‘비슷한 지점’을 제대로 알고 준비한 기관과 그렇지 않은 기관의 결과는 확연히 달라집니다.

이번 글에서는 나우컴퍼니가 컨설팅 과정에서 실제로 자주 접한 내용을 정리해 드립니다.

훈련 운영 기록(로그) 및 모의테스트 미흡

​

가장 기본이면서도 가장 많이 지적되는 항목입니다.

​

• 학습자 접속 기록이 불완전하거나

• 진도·학습시간 로그가 누락

- LMS내에서 로그기록을 볼수있으면 BEST!

• LMS 모의시행 테스트이력이 없거나 미흡 / LMS개선계획에 대한 내용이 없거나 미흡

​

심사 기준에 맞는 로그 항목 구성과 출력 가능 여부까지 함께 점검해야 하며,

훈련운영 과정의 모든 단계별 테스트 및 기능점검에 대한 모의시행 테스트 이력을 준비하셔야 합니다

내부 규정·매뉴얼 형식적 운영

​

• 규정은 있으나 실제 업무에 적용하지 않음

• 전담인력의 내부규정 및 매뉴얼 이해도가 낮음

• 규정외에 실제 실행이력 등 작성된 서류를 찾기 힘듦

​

심사위원은 이제 관련서류가 “있는지, 없는지”보다 “해당규정을 어떻게 활용하고 기관이 체계적으로 운영되고 있는지를

증빙할 수 있는 실제내역"를 봅니다.

운영인력의 담당자 역할 미흡

​

• 훈련운영 담당자 / LMS학습운영 담당자 / 전산담당자 등의 역량과 구체적인 역할이 모호

• 전담인력의 직무 역량 개발의지 및 역량강화 계획이 미흡

​

각각의 담당자별 업무를 명확하게 하고, 각 업무담당자는 정/부를 두고 부재시 훈련운영에 차질이 없도록 하여야하며,

전담인력의 구체적인 역량개발계획 및 업무개선내역을 증빙자료로 준비하여야 합니다.

훈련 성과 관리 및 결과 분석 부족

​

• 수료율·만족도만 단순 기재

• 개선 조치 내역 없음

• 차년도 반영 계획 부재

​

성과 분석은 기관의 운영 수준을 보여주는 지표로 활용되며, 훈련생의 성취도평가 결과에 따른 맞춤형 후속조치로

수준별학습자료 제공 및 다양한연계과정 안내 등에 관한 증빙자료가 필요하며, 만족도조사 설문문항의 질 관리 방안등에

대한 체계적인 서류가 필요합니다.

외부전문가 의견 반영 없거나 미흡

​

• 훈련과정 내용 및 운영을 개선시 외부전문가 의견반영이 없음

​

기관 내부적인 차원에서 직원들의 의견수렴도 좋지만, 외부전문가에게 피드백을 받고, 해당의견을 반영하여