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나우컴퍼니
고객센터

FAQ

Q 솔루션의 교환이나 환불은 가능한가요?
A

공정거래위원회에서 권장하는 표준약관의 청약철회 규정에 따라 복사가능 제품,주문판매제품,

 

농산품 중 신선제품 등 품목에 따라서는 원칙적으로 청약철회가 제한됩니다.

 

나우컴퍼니 솔루션은 독립형솔루션으로 임대형과 달리 고객님의 계정에 직접 소스(솔루션)를 

 

설치해드립니다.

 

따라서 고객님께 소스가 모두 오픈되므로 세팅 후에는 교환이나 환불이 불가능 합니다.

Q 유료옵션 서비스란?
A

안녕하세요 나우컴퍼니입니다.

 

유료옵션서비스란

 

솔루션 재설치, 계정(호스팅)이전, UTF-8변환, 올더게이트 이외의 전자지불서비스연동, 

 

sms서비스연동 등 고객님이 직접하기 어려운 서비스를 나우컴퍼니에서 저렴한 비용으로 서비스

 

해드리는 것을 말합니다.

Q 솔루션 설치장소는?
A

안녕하세요 나우컴퍼니입니다.

 

솔루션은 호스팅(서버)에 설치(세팅)됩니다.

 

호스팅(서버)계정을 준비하지 못하셨다면 웹호스팅 서비스를 웹호스팅 업체에 신청하시기 바랍니다. 

 

솔루션 구매신청을 하면 설치담당자가 고객님의 호스팅(서버)에 접속하여 설치합니다.

 

호스팅(서버)이란 웹상에 공간을 빌려서 쓰는 것을 말합니다

Q 솔루션 설치기간은?
A

안녕하세요 나우컴퍼니입니다.

 

기본 솔루션 세팅은 결제 확인후 대부분 1~4시간 내에 가능합니다.

  

보통 업무 마감시간(오후6시) 이전에 완료됩니다.